Betingelser på serviceaftale

Med en serviceaftale fra BoligVex får du en fast og tryg løsning til vedligeholdelse af dit ventilationsanlæg.

Vi sørger for regelmæssigt serviceeftersyn, rensning af udsugningskanaler og hjælp, hvis der opstår fejl på anlægget. Så slipper du for uforudsete reparationsudgifter og behøver ikke selv holde styr på, hvornår anlægget skal efterses.

Serviceaftalen betales én gang om året og kan vælges med filtre, uden filtre eller med kulfilter.

Denne løsning er til dig, der selv ønsker at købe og udskifte filtrene i ventilationsanlægget.

Aftalen indeholder:

Filtre og udskiftning af filtre er ikke inkluderet i denne aftale.

Denne løsning er til dig, der ønsker, at BoligVex leverer de almindelige filtre til ventilationsanlægget.

Aftalen indeholder:

Denne løsning er til anlæg, hvor der anvendes kulfilter, eksempelvis til reduktion af lugtgener fra udeluften.

Aftalen indeholder:

Ved det planlagte servicebesøg gennemgår vores servicetekniker ventilationsanlægget og kontrollerer, at det fungerer korrekt.

Serviceeftersynet kan blandt andet omfatte:

Hvis teknikeren konstaterer fejl eller slid, vurderer vi, om forholdet er dækket af serviceaftalens garanti.

Med tiden samler der sig støv, fedt og andre partikler i udsugningskanalerne fra blandt andet badeværelse, bryggers, toilet og køkken.

Som en del af serviceaftalen renser vi udsugningskanalerne og vasker udsugningsventilerne. Rensningen hjælper med at bevare luftmængderne og reducerer belastningen på ventilationsanlægget.

Rensningen omfatter udsugningssiden. Indblæsningskanaler og særlige installationer er ikke automatisk omfattet, medmindre andet er aftalt.

Når dit ventilationsanlæg er godkendt til aftalen, er det dækket af BoligVex’ garanti, så længe abonnementet er aktivt, og betingelserne for aftalen overholdes.

Hvis der opstår en dækningsberettiget fejl, skal du kontakte BoligVex. Vi vurderer fejlen og sender om nødvendigt en tekniker.

Ved en dækningsberettiget reparation er følgende inkluderet:

Garantien er en del af serviceaftalen og gælder derfor kun, mens aftalen er aktiv og betalt.

Det planlagte serviceeftersyn udføres som udgangspunkt én gang hvert andet år.

Rensning af udsugningskanaler udføres efter det interval, der er fastlagt i serviceaftalen og ud fra anlæggets og installationens behov.

Du kan altid kontakte os mellem de planlagte servicebesøg, hvis der opstår en fejl eller driftsforstyrrelse.

Serviceaftalen betyder ikke, at BoligVex besøger boligen hvert år. Den årlige betaling dækker den løbende garantiordning, de planlagte serviceydelser og hjælpen ved dækningsberettigede fejl.

Ventilationsanlæg, der er mere end 10 år gamle, kan som udgangspunkt godt tilmeldes, hvis de bliver godkendt af BoligVex.

For anlæg over 10 år foretager vi en individuel vurdering af anlæggets stand. Garantien revurderes hvert andet år i forbindelse med serviceeftersynet.

Hvis anlæggets alder, stand eller adgang til reservedele betyder, at det ikke længere kan repareres forsvarligt, kan BoligVex undlade at forny garantidækningen. Kunden vil i så fald blive orienteret.

Serviceaftalen dækker ikke automatisk:

Skader, fejl og arbejder, som ikke er dækket af aftalen, kan udføres efter særskilt tilbud eller efter gældende time- og materialepriser.

For at garantien kan opretholdes, skal kunden:

Hvis manglende vedligeholdelse eller forkert anvendelse har forårsaget en fejl, kan reparationen blive faktureret særskilt.

Serviceaftalen er et løbende abonnement og fornyes automatisk én gang om året.

Betalingen trækkes på den betalingsmetode, der er tilknyttet abonnementet.

Aftalen kan opsiges med 30 dages varsel. Der er ingen binding ud over den allerede påbegyndte og betalte abonnementsperiode.

Ved opsigelse ophører garantidækningen, når den betalte abonnementsperiode udløber.

Serviceaftalen er knyttet til det registrerede ventilationsanlæg og installationsadressen.

Ved flytning eller ejerskifte skal BoligVex kontaktes. Aftalen kan ikke automatisk flyttes til en anden bolig eller et andet ventilationsanlæg.

En eventuel overdragelse til boligens nye ejer skal godkendes og registreres af BoligVex.